تخطَّ إلى المحتوى
DigiYar
الرئيسية

أسئلة متكررة

إجابات مباشرة قبل ما تربط حسابك.

عام

وش يسوي DigiYar بالضبط؟
بيع وإتمام شراء داخل الدردشة لمتاجر إنستغرام وتيليغرام. التعليقات وردود الستوري والرسائل تقدر تفتح رابط دفع حقيقي من مخزونك الحي، والمنتجات والعملاء والطلبات تبقى في لوحة واحدة.
لازم يكون عندي موقع؟
لا. كثير من المتاجر تشتغل كلياً من السوشال. وبرضه بيكون عندك مكان تدير منه المنتجات والطلبات والفريق. واستيراد ووكومرس اختياري لمن عنده موقع.
أقدر أنقل قائمة منتجاتي الحالية؟
نعم. ضِفها يدوياً، أو استورد ملف CSV، أو اربط متجر ووكومرس عشان تسحب المنتجات وتزامن المخزون.

الأتمتة

يقدر التعليق يرسل رابط الدفع تلقائياً؟
نعم. اربط المنشور بمنتجاته وشغّل الأتمتة لهذا المنشور. بعدها التعليقات تجيها رسالة فيها نفس المنتج ورابط الدفع.
كيف تشتغل كلمات الستوري؟
تحدد كلمات مثل «السعر» أو «الرابط» أو رقماً. وأول ما يرد أحد على ستوريك بوحدة منها، يوصله إما رابط دفع المنتج المرتبط أو النص اللي كتبته لتلك الكلمة.
أقدر أوقف الأتمتة لمنشور واحد فقط؟
نعم. الإعداد لكل منشور ولكل كلمة على حدة، فتقدر توقف حملة بدون ما تمس الباقي.

مساعد المبيعات

يقدر مساعد المبيعات يرد لحاله؟
أنت تقرر. في البداية تشوف الرد كمسودة وتعتمده من الصندوق. ولما تثق بإجاباته في موضوع معيّن، تفعّل له الرد التلقائي وتخلي باقي المواضيع تحت مراجعتك.
وش يقدر يسوي مساعد المبيعات فعلاً؟
يبحث عن المنتج، ويتأكد من التوفر والمقاس أو اللون، ويجاوب من سياسات متجرك، ويشرح الشحن والدفع، ويلقى طلب المشتري، ويفتح له رابط دفع في نفس المحادثة.
وإذا ما عرف الجواب؟
يعلّم المحادثة لك بدل ما يخترع جواباً.

الطلبات والدفع

وش طرق الدفع المدعومة؟
الدفع عند الاستلام، والتحويل مع مراجعة الإيصال، وبوابات محلية مثل زرين‌بال وآيدي‌باي لما تربط مفاتيحك.
وش يصير للمخزون وقت ما يدفع أحد؟
المخزون يقدر يُحجز أثناء الدفع، فما يقدر مشترٍ ثاني ياخذ نفس المقاس.
يقدر المشتري يستخدم كود خصم؟
نعم. أنشئ الأكواد من اللوحة، والمشتري يطبّقها عند الدفع فيتحدث الإجمالي قبل الدفع.

الفريق والصلاحيات

يقدر فريقي يساعد بدون حسابي؟
نعم. المدير الأساسي يدعو أعضاء المتجر ويعطي كل واحد دوراً وصلاحيات، وسجل التغييرات يبيّن مين غيّر وش.
من وين أسجّل؟
أنشئ حساب متجر، وبعدها ادخل لوحة المتجر عشان تربط القنوات وتضيف المنتجات.

مقارنة بغيره

وش الفرق بينه وبين بوت الرسائل؟
المحفزات نفسها (كلمات التعليق وكلمات الستوري)، لكن البوت يرد بنص ثابت ويخمّن المخزون. DigiYar يبني الرد من مخزونك الحي، ويفتح طلب دفع حقيقي، ويقدر يحجز الكمية.
ممكن يعطي سعراً غلط؟
الأسعار تجي من منتجات متجرك، مو من ذاكرة نموذج. والمقاس اللي نفد ما يقدر أصلاً ينباع في صفحة الدفع.
لسه أحتاج أحداً على الرسائل؟
للحالات الخاصة نعم. الأتمتة والمسودات تشيل الأسئلة المكررة، والباقي يتولاه إنسان.
إحنا ناخذ تحويل بنكي. ينفع؟
نعم. المشتري يحوّل ويرفع الإيصال، وفريقك يعتمده على بطاقاتك المسجلة، جنب الدفع عند الاستلام والبوابات.

باقي عندك سؤال؟ راسلنا أو أنشئ متجراً.